کرش کردن PUBG Mobile و ریاستارت شدن گوشی معمولا نتیجه ترکیبی از کمبود رم آزاد، پر بودن حافظه داخلی، داغشدن بیشازحد پردازنده و تنظیمات گرافیکی سنگینتر از توان سختافزار است؛ نسخه قدیمی بازی یا سیستمعامل هم این وضعیت را بدتر میکند. با پاکسازی فضا، کاهش کیفیت گرافیک و بهروزرسانی بازی، اغلب کاربران این مشکل را کاملا برطرف میکنند.
وقتی رم گوشی توسط اپلیکیشنهای پسزمینه اشغال شده باشد یا فضای ذخیرهسازی داخلی کمتر از چند گیگابایت باقی مانده باشد، PUBG Mobile در بارگذاری نقشه یا لحظه فایرفایت با کمبود منابع مواجه میشود و سیستمعامل برای جلوگیری از هنگ کامل گوشی، بازی را میبندد یا گوشی را ریاستارت میکند.
PUBG Mobile یکی از سنگینترین بازیهای موبایل از نظر مصرف رم است؛ نسخههای جدید آن معمولا بین دو تا سه گیگابایت رم فعال نیاز دارند تا بدون کرش و افت فریم اجرا شوند. اگر گوشی شما رم چهار گیگابایتی یا کمتر دارد و همزمان چند اپلیکیشن دیگر مثل تلگرام، اینستاگرام یا مرورگر در پسزمینه باز باشند، سهم رمی که به بازی میرسد به شدت کاهش پیدا میکند. در این حالت، سیستمعامل اندروید یا iOS برای آزادسازی حافظه، ابتدا اپلیکیشنهای پسزمینه را میبندد و اگر کافی نبود، خود بازی را هم میبندد که همان کرش ناگهانی است که کاربران تجربه میکنند.
فضای ذخیرهسازی داخلی هم به همان اندازه مهم است. PUBG Mobile برای ذخیره فایلهای موقت، تکسچرهای گرافیکی و دادههای آپدیت به فضای خالی کافی نیاز دارد؛ وقتی حافظه گوشی پر یا نزدیک به پر شدن باشد، بازی نمیتواند این فایلها را بهدرستی بنویسد یا بخواند و همین موضوع باعث کرش یا فریز شدن ناگهانی میشود. توصیه میشود همیشه حداقل سه تا پنج گیگابایت فضای خالی روی گوشی نگه دارید، بهخصوص اگر بازی بهتازگی آپدیت شده باشد.
وقتی دمای پردازنده در حین بازی از حد مجاز عبور کند، گوشی برای جلوگیری از آسیب سختافزاری وارد حالت محافظتی میشود؛ این حالت معمولا با کاهش شدید فریم، بستن ناگهانی بازی یا حتی خاموش و روشنشدن کامل گوشی همراه است، بهخصوص در بازیهای طولانی یا شارژ همزمان با بازی.
PUBG Mobile بهطور مداوم از پردازنده و پردازنده گرافیکی گوشی استفاده میکند، به همین دلیل بعد از بیست تا سی دقیقه بازی پیوسته، بهخصوص در هوای گرم یا زیر نور مستقیم آفتاب، دمای بدنه گوشی به شکل محسوسی بالا میرود. بیشتر گوشیهای هوشمند یک سیستم محافظت حرارتی دارند که وقتی دما از آستانه ایمن عبور کند، بهصورت خودکار کلاک پردازنده را پایین میآورد یا در موارد شدیدتر، اپلیکیشن در حال اجرا را میبندد تا از آسیب دیدن باتری و مدار جلوگیری شود.
شارژ کردن گوشی همزمان با بازی کردن یکی از رایجترین دلایل داغکردن سریع است، چون هم فرآیند شارژ و هم پردازش گرافیکی سنگین بازی، هر دو بهطور همزمان گرما تولید میکنند. استفاده از قاب ضخیم یا گذاشتن گوشی روی سطحی مثل تخت یا مبل که جریان هوا را مسدود میکند نیز باعث میشود گرمای تولیدشده بهدرستی دفع نشود و دمای داخلی گوشی سریعتر بالا برود.
هر آپدیت جدید PUBG Mobile با موتور گرافیکی بهروزشده عرضه میشود که ممکن است با نسخه قدیمی سیستمعامل گوشی یا فایلهای باقیمانده از نسخه قبلی بازی سازگار نباشد؛ همین ناسازگاری یکی از دلایل اصلی کرشهای مکرر بلافاصله پس از آپدیت بازی یا گوشی است.
سازندگان بازی، یعنی Tencent و Krafton، هر چند هفته یکبار نسخه جدیدی از PUBG Mobile منتشر میکنند که معمولا شامل بهینهسازی گرافیکی، نقشههای جدید یا رفع باگهای نسخه قبلی است. اگر گوشی شما نسخه قدیمی بازی را اجرا کند در حالی که سرورهای بازی به نسخه جدید منتقل شدهاند، ممکن است ارتباط بین بازی و سرور بهدرستی برقرار نشود و همین موضوع باعث کرش یا خروج ناگهانی از بازی شود.
از طرف دیگر، سیستمعامل قدیمی گوشی هم میتواند مشکلساز باشد. کتابخانههای گرافیکی و درایورهایی که PUBG Mobile برای رندر کردن صحنهها استفاده میکند، معمولا برای نسخههای جدیدتر اندروید یا iOS بهینه شدهاند. اگر گوشی شما مدتهاست آپدیت سیستمعامل دریافت نکرده باشد، ممکن است این ناسازگاری باعث افت شدید کارایی، فریز شدن تصویر یا کرش کامل بازی شود، حتی اگر گوشی از نظر سختافزاری قدرت کافی برای اجرای بازی را داشته باشد.
انتخاب کیفیت گرافیک بالا مثل حالت HDR یا Ultra HD روی گوشیای که پردازنده گرافیکی ضعیفتری دارد، باعث میشود پردازنده در هر فریم بار پردازشی بیش از توان واقعی خود تحمل کند؛ این فشار مداوم اغلب به کرش، افت فریم شدید یا داغکردن سریع گوشی منجر میشود.
هر چه کیفیت گرافیک و نرخ فریم انتخابی بالاتر باشد، پردازنده گرافیکی باید در هر ثانیه تصاویر بیشتری با جزئیات بالاتر رندر کند؛ روی گوشیهای میانرده یا قدیمی، این حجم پردازش میتواند از ظرفیت واقعی سختافزار عبور کند و باعث کرش یا خاموش شدن ناگهانی گوشی شود.
در تنظیمات گرافیکی PUBG Mobile، گزینههای کیفیت تصویر از Smooth تا HDR و نرخ فریم از Low تا Ultra Extreme متغیر است. انتخاب ترکیب HDR با فریمریت Extreme روی گوشیای که تراشه میانرده یا قدیمی دارد، عملا از پردازنده گرافیکی کاری میخواهد که طراحی نشده انجام دهد. نتیجه این فشار مضاعف، گرم شدن سریع، افت ناگهانی فریم و در نهایت کرش یا ریاستارت گوشی در بحرانیترین لحظات بازی، مثل موقع فرود یا درگیری، است.
بعضی وقتها بازی بهصورت خودکار کیفیت گرافیک را روی حالتی بالاتر از توان واقعی گوشی تنظیم میکند، بهخصوص بعد از یک آپدیت بزرگ؛ در این شرایط تنظیمات پیشفرض بازی با سختافزار گوشی شما هماهنگ نیست و باید آن را بهصورت دستی پایین بیاورید.
بعد از هر آپدیت بزرگ، PUBG Mobile گاهی تنظیمات گرافیکی کاربر را به حالت پیشفرض بازمیگرداند که ممکن است بالاتر از تنظیمات قبلی شما باشد. اگر بلافاصله بعد از یک آپدیت متوجه شدید بازی بیشتر از قبل کرش میکند یا داغ میکند، اولین کاری که باید انجام دهید بررسی و کاهش دستی تنظیمات گرافیک از منوی Settings بازی است.
برای رفع کرش و ریاستارت شدن گوشی هنگام اجرای PUBG Mobile، بهتر است بهترتیب فضای ذخیرهسازی را آزاد کنید، کش بازی را پاک کنید، گرافیک را روی حالت پایینتر تنظیم کنید، بازی و سیستمعامل را بهروزرسانی کنید و در نهایت اگر مشکل ادامه داشت، بازی را حذف و نصب کنید.
پیش از هر اقدام دیگری، عکسها و ویدیوهای غیرضروری، اپلیکیشنهای استفادهنشده و فایلهای دانلودی قدیمی را از حافظه گوشی پاک کنید تا حداقل سه تا پنج گیگابایت فضای خالی داشته باشید؛ همچنین قبل از ورود به بازی، اپلیکیشنهای پسزمینه مثل مرورگر و شبکههای اجتماعی را کامل ببندید تا رم بیشتری در اختیار بازی قرار بگیرد.
در گوشیهای اندرویدی میتوانید از مسیر تنظیمات، بخش نگهداری دستگاه یا Storage، فایلهای کش و دادههای موقت اپلیکیشنهای دیگر را هم پاک کنید. در آیفون هم بهتر است از تنظیمات، بخش General و سپس iPhone Storage را بررسی کنید و اپلیکیشنهایی که مدتهاست استفاده نکردهاید را حذف کنید. این کار بهخصوص روی گوشیهایی با حافظه ۶۴ یا ۱۲۸ گیگابایتی که سریع پر میشوند، تاثیر محسوسی روی پایداری بازی دارد.
پاککردن کش PUBG Mobile برخلاف تصور رایج، پیشرفت حساب، اسکینها و آیتمهای خریداریشده شما را حذف نمیکند، چون این اطلاعات روی سرور ذخیره شدهاند؛ فقط فایلهای موقت و گاهی خرابشدهای که باعث کرش میشوند از حافظه گوشی حذف خواهند شد.
برای پاککردن کش در اندروید، وارد تنظیمات گوشی شوید، از بخش Apps گزینه PUBG Mobile را پیدا کنید، وارد Storage شوید و روی Clear Cache بزنید؛ دقت کنید گزینه Clear Data را نزنید چون ممکن است تنظیمات محلی بازی را ریست کند. در نسخه iOS به این شکل ساده کش پاک نمیشود و معمولا باید از داخل خود بازی، در منوی Settings بخش Basic، گزینه پاکسازی فایلهای موقت را انتخاب کنید یا در موارد شدیدتر بازی را حذف و دوباره نصب کنید.
اگر گوشی شما میانرده یا قدیمی است، کیفیت گرافیک را روی Smooth یا Balanced و نرخ فریم را روی High یا Medium تنظیم کنید؛ این تغییر ساده در بیشتر موارد بار پردازشی روی پردازنده گرافیکی را به شکل قابلتوجهی کاهش میدهد و از کرشهای ناشی از فشار سختافزاری جلوگیری میکند.
برای تغییر این تنظیمات، از داخل بازی وارد منوی Settings شوید، به تب Graphics بروید و گزینههای Graphics و Frame Rate را روی سطح پایینتری قرار دهید. اگر همچنان کرش ادامه داشت، فعالکردن حالت Battery Saver بازی هم میتواند مفید باشد، چون این حالت بهطور خودکار کیفیت تصویر و نرخ فریم را برای مصرف کمتر منابع تنظیم میکند. این نکته شبیه مشکلی است که خیلی از بازیکنان هنگام لگ زدن و پینگ بالا در Valorant هم با آن مواجه میشوند و راهکار پایه آن هم کاهش بار گرافیکی سیستم است.
همیشه مطمئن شوید هم PUBG Mobile و هم سیستمعامل گوشی به آخرین نسخه موجود بهروزرسانی شده باشند؛ بسیاری از کرشهای گزارششده توسط کاربران، در نسخههای بعدی بازی توسط سازنده رفع میشوند و آپدیت سیستمعامل هم درایورهای گرافیکی جدیدتر و پایدارتری در اختیار بازی قرار میدهد.
برای بررسی آپدیت بازی، وارد Google Play یا App Store شوید و در صفحه PUBG Mobile ببینید آیا گزینه Update فعال است یا نه. برای سیستمعامل هم از تنظیمات گوشی، بخش System یا General و سپس Software Update را بررسی کنید. اگر گوشی شما دیگر آپدیت سیستمعامل دریافت نمیکند، این موضوع میتواند دلیل اصلی کرشهای مکرر باشد، مشابه مشکلی که کاربران گوشیهای قدیمی هنگام نصب Fortnite روی اندروید قدیمی با آن دستوپنجه نرم میکنند.
اگر بعد از انجام همه مراحل بالا کرشها ادامه داشت، حذف کامل بازی و نصب دوباره آن از فروشگاه رسمی معمولا فایلهای خراب یا ناسازگار باقیمانده از نسخههای قبلی را کاملا پاک میکند؛ چون حساب کاربری شما به سرور متصل است، پیشرفت و آیتمهای خریداریشده بدون تغییر باقی میمانند.
پیش از حذف بازی، حتما مطمئن شوید حساب کاربری خود را از طریق فیسبوک، گوگل یا شناسه بازیکن به سیستم بازی متصل کردهاید تا بعد از نصب دوباره بتوانید به راحتی وارد همان حساب قبلی شوید. اگر بعد از نصب مجدد و رعایت همه نکات بالا مشکل کرش همچنان ادامه داشت، احتمال زیاد سختافزار گوشی شما، بهخصوص رم یا پردازنده، دیگر توان اجرای روان نسخه فعلی PUBG Mobile را ندارد و باید به فکر تعویض گوشی یا مقایسه با گزینههای سبکتری مثل مقایسه PUBG Mobile و Free Fire برای گوشیهای ضعیف باشید.
کرش کردن مکرر PUBG Mobile و ریاستارت شدن گوشی معمولا نشانه فشار بیشازحد روی رم، حافظه ذخیرهسازی یا پردازنده گوشی است، نه لزوما خرابی سختافزاری. با آزادکردن فضای خالی، پاککردن کش بازی، کاهش تنظیمات گرافیکی و بهروز نگهداشتن بازی و سیستمعامل، اکثر کاربران این مشکل را بدون نیاز به تعویض گوشی برطرف میکنند. فقط اگر بعد از امتحان همه این راهکارها همچنان کرش ادامه داشت، باید در نظر بگیرید که سختافزار گوشی به مرز نهایی توان خود رسیده و شاید وقت آن رسیده که به فکر گوشی جدیدتر یا بازی سبکتر باشید.
تیم تحریریه
دیدگاه شما برای ما ارزشمند است
تمامی حقوق برای سایت چه خبر محفوظ است